Mobile Retail – die Renaissance des stationären Handels?

Auch in den letzten Jahren blieb der elektronische Handel auf Erfolgskurs – allein in Deutschland stiegen die Umsätze zwischen 2007 und 2010 von 18,3 auf 23,7 Mrd. € gestiegen, der Gesamtumsatz im deutschen Einzelhandel stagniert dagegen und betrug 2009 545,6 Mrd. € (Quelle: HDE).
Obwohl auch klassische Online-Shops zunehmend von mobilen Endgeräten angesteuert werden (Mobile Commerce), bieten sich im mobilen Bereich völlig neue Nutzerszenarien, die durch die herkömmlichen Online-Shops nicht abgedeckt werden. „Mobile Retail“ – oder auch „Location based shopping“ – erweitert das klassische Shopping Experience und verbindet mobiles Internet mit dem realen Einkauf im stationären Einzelhandel, der nach Möglichkeiten sucht, Kunden wieder verstärkt in die Verkaufsstellen zu lenken und dort Zusatzinformation zu bieten.
Die Verknüpfung von ortsbasierter Technologie, mobilem Internet, gezieltem Marketing und zeitlich befristeten Angeboten bietet dem mobilen Kunden unmittelbare Kaufimpulse. Anders als klassische Werbeformate des stationären Handels wie Plakate, Flyer oder Gutscheinhefte – die nur mit großen Streuverlusten arbeiten können – bietet Mobile Retail dem Kunden orts-, zeit- und personenabhängig zugeschnittene Angebote und bietet die Messung der Konversionsrate im POS, wie es im Performance-Marketing im E-Commerce heute schon Standard ist. Das Konzept hat daher das Potential, den Einzelhandel insgesamt und die Reichweite von Online-Werbung nachhaltig zu verändern.
Auch weil der Markt groß ist – mit Werbebudgets von rund 11 Mrd. € allein in Deutschland – bieten sich hier zahlreiche Geschäftsmöglichkeiten. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass sich auch bei klassischen Händlern der Anteil an klassischen Werbeformen in den letzten 3 Jahren von 70 auf 58% gefallen ist und sich der Anteil des Online-Marketings fast verdoppelt hat. Der klassische Handel sieht das Internet als immer weniger als Bedrohung an, sondern öffnet sich zusehends diesem Medium.
 


 
Titelbild: By Jim G from Silicon Valley, CA, USA [CC BY 2.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0)], via Wikimedia Commons

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