Derzeit sind folgende Varianten im Mobile Retail zu beobachten: Couponing, Indoor-Navigationslösungen, Mobile Loyalty-Programme sowie Barcode-Apps. Die Begriffe seien im folgenden etwas näher erläutert. Gemeinsam verändern sie jedoch die Wertschöpfungskette sowie die Kundenreise im Handel potentiell erheblich.
Couponing
Couponing bieten direkte Kaufanreize und sind eine im stationären Bereich verfügbare Form der Performance-basierten Werbung, da beim Einlösen des Coupons die Konversionsrate gemessen werden kann. Anbieter wie Groupon, Coupies, Facebook Deals oder das zu E-Plus gehörende Gettings arbeiten daran, den Erfolg von Google Adwords im stationären Bereich zu wiederholen.
Indoor-Navigationslösungen
Das von ebay gekaufte Milo bündelt die Kataloge inklusive der Warenverfügbarkeit an und bietet zum Kauf im stationären Handel an. Während bei Online-Werbung ein Klick genügt, um in den Shop zu gelangen, könnte mobilen Navigationslösungen die Rolle zukommen, diese Lücke zu schliessen und den Kunden bis zum Point-of-Sale zu leiten. In öffentlichen Gebäuden wie Flughäfen oder Einkaufszentren stehen GPS-Signale nicht immer in ausreichender Qualität zur Verfügung. Hier können WiFi-basierte Indoor-Navigationslösungen und Kartendienste wie Micello oder PointInside den Kunden leiten. Gerade Händler in B-Lagen könnten mit mobilen Apps, die die Kunden in die Läden navigieren auch abseits der Fußgängerzonen profitieren.
Mobile Loyalty-Programme
Mobile Loyalty-Programme wie Shopkick oder Checkpoints belohnen den Kunden, wenn er ein Geschäft betritt oder dort ein Produkt einscannt. Damit eignen sich diese Lösungen auch, um die Konversion von Werbung zu messen.
Barcode-Apps
Barcode-Apps wie AisleBuyer, Woabi, Barcoo oder Shopsavvy zeigen Kunden, wo und ob ein Produkt in einem anderen Geschäft oder online billiger ist. Zusätzlich können weitere Information zu den jeweiligen Produkten angezeigt werden sei es über die Nachhaltigkeitspolitik der dahinterstehenden Firmen oder wie in der neuesten Verwendung von Barcoo als Scanner nach Dioxin-freien Eiern.
Links:
- Mobile Couponing
Groupon (http://www.groupon.com),
Coupies (http://www.coupies.de/),
Facebook Deals (http://www.facebook.com/blog.php?post=446183422130),
Gettings (http://www.gettings.de/). - Kataloge
Milo (http://milo.com) - Indoor-Navigationslösungen und Kartendienste
Micello (http://www.micello.com),
PointInside (http://pointinside.com). - Mobile Loyalty-Programme
Shopkick (http://shopkick.com/about.html),
Checkpoints (http://www.checkpoints.com). - Mobile Shopping Guides
AisleBuyer (http://aislebuyer.com),
Woabi (http://www.woabi.de),
Barcoo (http://www.barcoo.com/de),
Shopsavvy (http://shopsavvy.mobi),
Verwendung von Barcoo als Scanner nach Dioxin-freien Eiern:
(http://www.macnotes.de/2011/01/06/barcoo-dioxin-eier-mit-iphone-scannen-und-erkennen).
