Eine Digital Experience Platform, kurz DXP, ist eine Weiterentwicklung der Konzeption eines Content-Management-Systems, welches das Kundenerlebnis entlang der gesamten Kundenreise (Customer Journey) abbildet.
Ein DXP integriert unterschiedliche Marketing-Technologien zu einem durchgängigen Kundenerlebnis. Dadurch lassen sich personalisierte Erlebnisse und ein fortlaufender wie durchgängiger Kundendialog realisieren.
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