Design Thinking ist ein kreativer und neuartig lösungsorientierter Denk- und Arbeitsansatz, der durch spezielle Methoden und Techniken die Komplexität unserer heutigen Welt mindert um schwierige Problemstellungen auf unorthodoxe Weise zu lösen. Design Thinking wird von Unternehmen wie IKEA, SAP und Audi erfolgreich eingesetzt und verfolgt einen kundenzentrierten Ansatz.
Lernziele
- Sie lernen Design Thinking kennen.
- Sie lernen, wie Sie mit Design Thinking Ihr Team zu besseren Problemlösungen führen können,
- Sie identifizieren Ansatzpunkte, wo und wie sie in Ihrem Unternehmen mit Kreativität punkten können.
- Sie lernen einen kompletten Innovationszyklus kennen.
Inhalte
Modul 1: MAP
Herausforderungen komplexer Aufgaben mit
kreativen Techniken begegnen
- Was ist Design Thinking?
- Kundenzentrierung und agiler Mindset
- Voraussetzungen schaffen: Team, Raum, Material
- Design Thinking als Rahmen für agile Innovation
- Die einzelnen Phasen im Design-Thinking-Prozess
- Vom Problem über die Idee bis zum Start (Problem-Solution-Fit und Produkt-Market-Fit)
- Methoden und Tools für alle Phasen des Design Thinkings
- Effektive Interviews mit Nutzern führen und richtig auswerten
- Das Problem richtig fassen: Synthese und Perspektiven entwickeln
- Wie sie sich auf Ihrer Problem-Landkarte orientieren, und wieder Fokus finden
Modul 2: REFLECT
Die Anwendung von Design Thinking im eigenen Unternehmen reflektieren
- Kreative Problemlösungskompetenz – wo ist sie gefragt und wo eher nicht?
- Wo können wir einen Unterschied machen?
- Die Schere im Kopf und was sie dagegen tun können.
Modul 3: CREATE
Neuartige Ideen und Ansätze entwickeln – anders denken, bessere Services liefern
- Wie-können-wir-Fragen – wer kreativ fragt, bekommt bessere Antworten
- Mehr als Brainstorming: Ideen am Fliessband mit den besten ausgewählten Kreativitätsmethoden
- Ideen schnell visualisieren
Modul 4: ACT
Lösungen praktisch umsetzen und testen.
- Prototypisch denken: einen Serviceprozess in einer Woche bauen und testen
- Invalidierte Annahmen testen
- Änderungen im Team-Setup und im Leadership
- Verbindung von Design Thinking mit Scrum
Der Workshop wird anhand praktischer Fallbeispiele geführt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, ebenfalls Ihre eigenen Projekte vorzustellen und einzubringen.
Teilnehmerkreis
- Führungskräfte
- Produktmanager
- Alle Mitarbeiter, die sich mit der Methode des DesignThinking vertraut machen wollen
Dauer
1 Trainingstag
