Transformation muss dem Kunden schmecken, nicht dem Chef
Keine Frage – die deutsche Wirtschaft ist aufgewacht. Fast keine Konferenz befasst sich derzeit nicht mit dem Themenkomplex der Digitalen Transformation. Wirtschaftskapitäne reisen ins Silicon Valley und haben tolle Erweckungserlebnisse (zum Beispiel Klaus Kleber vom ZDF oder Kai Biermann). Reiste man in den Siebzigern nach Indien, pilgert der Macher, der was auf sich hält, heute nach Palo Alto. Für die Konzernbosse …
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