Leistungen

Online-Kurs Customer Development

Enthält 19% MwSt.

Der Online-Kurs gibt eine strukturierte Einführung in die Methode “Custer Development” von Steve Blank. Dabei handelt es sich um eine  Anwendung agilen Manifests auf den Bereich der Geschäftsfeldentwicklung (Business Development). Customer Development ist verwandt mit Methoden wie Lean-Startup von Eric Ries und Design Thinking. Die Methode hilft, um Ideen stärker zu fokussieren und spart Zeit und Geld. Verschwenden Sie keine Zeit mit Produkten, die am Ende keiner will.

Kategorie:

Beschreibung

Das vom Stanford-Professor Steve Blank entwickelte “Customer Development” (Kundenentwicklung) ist eine Vorgehensweise, mittels Interviews und strukturierter Experimente in einer frühen Produktentwicklungsphase tiefere Einblicke in Kundenbedürfnisse zu gewinnen, eigene Ideen zu testen, Produkte zu optimieren und neue Ideen für Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Customer Development ist ein aus vier Schritten bestehendes Framework für Startups und Entwicklungsabteilungen. Mit den Phasen der Kundenentdeckung (Customer Discovery) und Kundenvalidierung (Customer Validation) wird das Ziel verfolgt, den sogenannten “Product-Markt fit” zu finden und dazu passende Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln.

Kundenentwicklung wird verwendet, um Produkte zu entwickeln, die Kunden sich wünschen und um Zeit und Geld einzusparen für Produkte, die Kunden nicht wollen. Das Framework kann verwendet werden, um Probleme und um neue Ideen zu identifizieren. Sie kann ebenfalls angewendet werden, um erste Produktideen zu testen, aber auch um bestehende Produkte zu optimieren. Das Konzept der “Kundenentwicklung” stellt den Kunden in den Mittelpunkt der Entwicklung von Produkten und Geschäftsfeldern. Es hilft, von den potenziellen Kunden zu lernen.

Kundenentwicklung und die Lean-Startup-Methodik sind inzwischen recht beliebt bei jungen Unternehmern in der Gründungsphase. Mittlerweile verbreiten sich diese agilen Ansätze auch in etablierten Unternehmen. Die meisten Unternehmer und kreativen Mitarbeiter wissen, dass Sie letztlich den Kunden in den Mittelpunkt der Produktentwicklung stellen sollten, es fehlt Ihnen aber eine konkrete Anleitung, wie sie dabei vorgehen sollen. Der Ansatz der “Kundenentwicklung” bietet genau dieses praktische KnowHow-

 

Kursinhalte

  • Wie Kommt man mit Kundenentwicklung auf neue Produktideen?
  • Wie kann man die Rentabilität einer Produktidee vor dem Erstellen eines Produktes testen?
  • Wie lassen sich Kunden zum Interviewen finden?
  • Was ist ein Minimum Viable Product?
  • Wie lassen sich Early-Adopter finden?
  • Wie stellt man die richtigen Fragen und bekommt Interviews?
  • Was sind die ersten Schritte wenn man eine neue Idee bekommt?
  • Was sind die besten und schlechtesten Fragen bei der Kundenentwicklung?
  • Wie lassen sich Ideen und bestehende Produkte optimieren?

 

Agenda

Lektion 1 – Grundlagen des Customer Development

  • Die Problematik der klassischen Produktentwicklung
  • Begriffe, Ziele und Ergebnisse
  • Prinzipien der Kundenentwicklung

 

Lektion 2 – Die 4 Phasen des Customer Development

  • Problementdeckung
  • Produktentdeckung
  • Produktvalidierung
  • Skalieren

 

Lektion 3 – How to Get Startup Ideas

  • Wie man Geschäftsideen findet
  • Ein einfacher Prozess zum Generieren von Geschäftsideen
  • Wie man das richtige Kundensegment festlegt

 

Lektion 4 – Use Cases und Erfahrungen

  • Beurteilung von Kunden und Marktrisiken
  • Der Kundenentwicklungsprozess
  • Ingenieure und Gründer: Das erste Verkaufsteam
  • Gehen Sie nicht zu schnell in die Öffentlichkeit
  • Das Firmengebäude als Shakespeare-Tragödie
  • Auf Kundenentdeckung gehen
  • Keine VPs in einem Startup
  • Intimes Kundenverständnis

 

Zielgruppe

Gründer, Unternehmer, Geschäftsführer, Produktmanager, Portfolio-Manager, Business Development Manager, Konzepter

 

Voraussetzungen

Keine, jedoch bietet der vorausgehende Kurs “Lean Startup” eine gute Grundlage in die Anwendung der agilen Denkansätze auf den Geschäftsbereich.

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