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Fachblog zu digitaler Wertschöpfung
Im Folgenden finden Sie Fachbeiträge, Checklisten sowie andere wertvolle Inhalte zu den verschiedenen Kompetenzbereichen.
Strategie + Geschäftsmodelle
Erst gekapptes russisches Gas, dann demolierte Ostseekabel. Die zunehmend multilaterale Welt bringt neue strategische Risiken in die weltweite Logistikketten westlicher Unternehmen. Dazu gehören auch Risiken […]
Die Softwareindustrie erlebt eine fundamentale Umwälzung: Künstliche Intelligenz (KI) ersetzt zunehmend klassische, regelbasierte Software und transformiert Geschäftsprozesse von Grund auf. Anwendungen, die einst als Kern […]
In den letzten Monaten hat es einige Auseinandersetzungen gegeben, was der Begiff Disruption eigentlich bedeutet. Das Wort ‚Disruption‘ darf in keiner Keynote zum Thema Digitalisierung […]
Innovation und Kundenerlebnis
Häufig werden Cuistomer Journeys zwar ausführlich gemappt, aber dann bleibt es oft stecken und nur wenige Unternehmen schaffen esüber sogenannte Proto-Journeys hinaus und erfassen anhand […]
Im Rahmen der digitalen Transformation haben immer mehr Unternehmen die Notwendigkeit erkannt, sich stärker kunden- und servicezentriert aufzustellen. Das Management des Kundenerlebnisses ist daher für […]
Dieser Fachartikel gibt Ihnen eine Blaupause für den erfolgreichen Einsatz von KI im Customer Experience Management. KI und Awareness In der Bewusstseinsphase (Awareness) der Customer […]
Künstliche Intelligenz, Daten, DLT
Unternehmen stehen heute vor einer Herausforderung, die so groß ist wie die Entstehung des Internets: Künstliche Intelligenz. Doch wer glaubt, der Erfolg kommt von allein, […]
Die rasante Entwicklung von KI-Agenten und humanoiden Robotern stellt Unternehmen und Gesellschaft vor eine zentrale Frage: Wer setzt die Regeln für den Einsatz dieser Technologien? […]
Die Automatisierung durch KI-Agenten verändert nicht nur Unternehmensprozesse, sondern hat weitreichende Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt. Während klassische Industrieautomation vor allem manuelle Tätigkeiten betraf, dringen KI-Agenten […]
Transformation + Leadership
Mit der zunehmenden Automatisierung operativer Geschäftsprozesse durch KI-Agenten verändert sich auch die Rolle von Führungskräften grundlegend. Viele traditionelle Managementaufgaben, die bisher Zeit und Ressourcen gebunden […]
In meinem letzten Beitrag habe ich die vier Bedingung tiefgehender Wertschöpfung kurz dargestellt. Ich möchte nun etwas tiefer auf die Wichtigkeit des Lernens für Wertschöpfung […]
Wie können in einer von Plattform-Ökosystemen, künstlicher Intelligenz und hoher Transparenz dominierten komplexen Welt noch genügend Potentiale für eine Differenzierung vom Wettbewerb gefunden werden? In […]