Customer Intelligence
Customer Intelligence (deutsch: Kundenintelligenz) ist die Sammlung und Analyse von Kundendaten für ein ganzheitliches Verständnis Ihrer Kunden, das sich im Laufe der Zeit mit ihnen weiterentwickelt. Mit Customer Intelligence verstehen Sie nicht nur das “Wer, Was, Wann und Wo” des Kundenverhaltens, sondern auch das “Warum”. Das Verständnis der Gründe ist der Schlüssel zu …