Customer Lifetime Value
Der Customer Lifetime Value (kur: CLV) ist eine Kennzahl für den Gesamtwerts der Einnahmen eines Kunden für ein Unternehmen über die gesamte Dauer der Beziehung.
CLV
Kundenanalyse
Bei der Kundenanalyse (engl. Customer analytics) geht es um die Verfolgung und Visualisierung von Daten zum Kundenverhalten, die in numerischen Werten oder Zählungen gemessen werden, um Erkenntnisse zu gewinnen, die zu besseren Geschäftsentscheidungen beitragen. Bei den in der Kundenanalyse gesammelten Daten handelt es sich um quantitative Daten – oder numerische Daten. Im Folgenden …