Closing the loop
Closing the loop (deutsch Schließen des Kreislaufs) ist der Prozess, bei dem auf das Kundenfeedback reagiert wird und die Personen, die das Feedback geben, direkt kontaktiert werden. Im Folgenden finden Sie einige gängige Möglichkeiten, den Kreislauf des Kundenfeedbacks zu schließen: Das CX Design verbessern: Aus dem Feedback lassen sich Erkenntnisse gewinnen, die zu …