Abwanderungsrate

28. März 2022

Die Abwanderungsrate (engl. churn rate) ist die Rate, mit der Kunden oder Abonnenten ihre Geschäftsbeziehung zu einem Unternehmen oder einer Dienstleistung beenden.

Kundenanalyse

28. März 2022

Bei der Kundenanalyse (engl. Customer analytics) geht es um die Verfolgung und Visualisierung von Daten zum Kundenverhalten, die in numerischen Werten oder Zählungen gemessen werden, […]

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