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New Work

Ihre KI-Strategie benötigt Experimente, keine Pläne

Unternehmen stehen heute vor einer Herausforderung, die so groß ist wie die Entstehung des Internets: Künstliche Intelligenz. Doch wer glaubt, der Erfolg kommt von allein, der irrt sich gewaltig. KI ist wie ein wild wachsender Baum, der sich nicht einfach in die Landschaft einpasst – er verändert sie. Die Unternehmen, die die Äste […]

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Unternehmen müssen lernen und experimentieren

Der Siegeszug der Künstlichen Intelligenz (KI) ist unaufhaltsam – aber Erfolg ist nicht garantiert. Unternehmen, die sich nur passiv auf den Wandel einstellen oder auf „fertige Lösungen“ warten, werden zurückfallen. Die Gewinner der KI-Ära sind nicht zwangsläufig die größten oder kapitalstärksten Player, sondern diejenigen, die am schnellsten lernen, iterieren und sich anpassen. Laut

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KI-Agenten werden zum Prozessveränderer, der Arbeitsmarkt wird folgen

Die Automatisierung durch KI-Agenten verändert nicht nur Unternehmensprozesse, sondern hat weitreichende Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt. Während klassische Industrieautomation vor allem manuelle Tätigkeiten betraf, dringen KI-Agenten nun tief in die Wissensarbeit vor. Laut einer Studie von McKinsey (2024) könnten bis 2030 weltweit bis zu 30 % der Arbeitsstunden durch generative KI und Automatisierung ersetzt

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Von Superhelden und lernenden Prozessen

In meinem letzten Beitrag habe ich die vier Bedingung tiefgehender Wertschöpfung kurz dargestellt. Ich möchte nun etwas tiefer auf die Wichtigkeit des Lernens für Wertschöpfung eingehen. Lineare Prozesse benötigen Superhelden. In der digitalen Ära der Komplexität ist der Marvel-Superhero-Ansatz jedoch äußerst problematisch. Klassische Konzepte von Wertschöpfung wie Porters Wertschöpfungskette oder die Wertstromanalyse behandeln Lernen

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Selbstverstärkendes Lernen als digitaler Wettbewerbsvorteil

Wie können in einer von Plattform-Ökosystemen, künstlicher Intelligenz und hoher Transparenz dominierten komplexen Welt noch genügend Potentiale für eine Differenzierung vom Wettbewerb gefunden werden? In meinem letzten Beitrag habe ich mit den vier Bedingungen tiefgehender Wertschöpfung ein Zielbild für Wertschöpfung entwickelt, das die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen, ja streng genommen zwischen allen den Kundenwert

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Was Ihr wirklich, wirklich wollt.

Neue Arbeit ohne den Kunden macht keinen Sinn. Nur aus dem ständigen und emphatischen Kundendialog kann eine neue Wertschöpfung entstehen, die auch „Neue Arbeit“ ermöglicht. Es geht darum, herauszufinden, was wir wirklich, wirklich wollen. Als Kunde, Mitarbeiter und als Mensch. Im Spielfilm „Mammuth“ spielt Gérard Depardieu einen Metzger, der am ersten Tag seines Rentnerlebens

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Interview: Rollenbilder in der digitalisierten Arbeitswelt

Was genau bedeutet „Digitale Transformation” für den „normalen Arbeitnehmer“? Für welche künftigen Herausforderungen muss ich mich wappnen? Zunächst muss man verstehen, dass die Digitale Transformation nicht ein einmaliger Prozess ist, sondern sich in mehreren Zyklen abspielen wird. Es reicht nicht, sich jetzt einmal digital fit zu machen und dann bis zur Rente gewappnet zu

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Reflexionsübung: Außendienst und Digitalisierung

Ziel dieser Reflexionsübung ist es, sich als Mitarbeiter im Außendienst klarzumachen, wo die Vorteile der Digitalisierung für den eigenen Bereich liegen und welche Gestaltungsfreiräume sich durch konsequent digitales Handeln für die eigene Arbeit erreichen lassen. Die Übung wird am besten im Rahmen des Sales Managements von einer Führungskraft im Team mit den Mitarbeitern

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MOOCs: Revolution in der Bildung?

In der Bildung spielt sich seit ein paar Jahren so etwas wie eine stille Revolution ab. Bei sogenannten Massiv Open Online Courses gehen bis zu 100.000 Studenten gleichzeitig zur Vorlesung. Natürlich ausschließlich virtuell. Und schon diese unglaublichen Teilnehmerzahlen unterscheiden die MOOCS, wie diese neue Lernform genannt wird, schon mal erheblich vom herkömmlichen E-Learning, welches von der

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